Garage-Remorquage Sébastien Désormeaux : ne jamais rester en plan

Publié le 18 mai 2022 par In Médias

Où que vous soyez sur les routes de la Petite-Nation, vous pouvez croiser Sébastien Désormeaux au volant d’une de ses trois dépanneuses ou remorques, toujours prêt à dépanner les automobilistes en difficulté, tel qu’il le fait depuis maintenant une vingtaine d’années.

Sébastien Désormeaux

Sa flotte est composée de trois unités : une plateforme pour le dépannage routier, une plateforme pour le transport spécialisé et un camion de service 4X4 avec treuil pour les situations hors route.

La mécanique et le remorquage ont toujours fait partie de sa vie, puisque ses parents avaient une remorqueuse et un centre de recyclage à Saint-Émile-de-Suffolk, où il est lui-même maintenant installé.

Armé d’un intérêt indéniable pour l’automobile, il a eu la chance d’être soutenu par un garagiste qui lui a servi de mentor et l’a ensigné dès sa jeune adolescence. En parallèle, il a suivi des formations pour obtenir son accréditation en tant que mécanicien.

En 2012, il a opéré un premier garage à Namur, où il habite à l’époque et dont il était conseiller municipal. Puis en 2015, il a repris les installations de sa famille à Saint-Émile.

Tout en tentant de satisfaire sa clientèle au garage, M. Désormeaux répondait aux nombreux appels de dépannage, partageant son temps entre les deux activités. Cette situation lui causait un casse-tête, puisque l’important pour lui est d’offrir un service de qualité aux clients dans un délai raisonnable. Il s’est donc retrouvé dans la nécessité de trouver de l’aide.

Se rappelant ses débuts, il a pris son cousin Dany Diel sous son aile, celui-ci s’intéressant à la mécanique et le visitant souvent au garage. Il l’a incité à suivre son cours en mécanique et aujourd’hui, c’est Dany qui assure la permanence au garage quand M. Désormeaux doit prendre le volant d’une de ses remorqueuses pour répondre aux appels. Et le travail ne manque pas, puisque des ententes ont été conclues avec cinq services d’assurance routière, en plus des appels lors d’accidents.

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D’ailleurs, un chauffeur est actuellement en formation et un camion neuf est en préparation afin de rajeunir la flotte, pour permettre d’augmenter l’offre de service et rendre M. Désormeaux plus disponible pour le travail au garage. Tous ces ajustements permettront de consolider le travail d’équipe qui est le gage du succès de l’entreprise, selon le propriétaire.

Que ce soit au garage ou sur la route, M. Désormeaux se fait un point d’honneur de sortir ses clients de toutes les situations délicates. Il lui faut toujours trouver une solution, que ce soit pour réparer un véhicule, le remettre sur la route, ou encore trouver une alternative pour qu’un automobiliste se rende à bon port — la finalité d’une intervention est toujours d’accommoder le client.

Avec une flotte de trois véhicules, un garage avec des équipements dernier cri et une équipe de trois personnes qualifiées et dévouées, chez Garage-Remorquage Sébastien Desormeaux tout baigne dans l’huile.

Infos :

169 rang des-Sources, Saint-Émile-de-Suffolk
819-426-2976
facebook.com/Garage-Remorquage-Sebastien-Desormeaux-Mécanique
garage-remorquage-sebastien-desormeaux.business.site
sebastien_desormeaux@hotmail.com